💜 Convivencia sin drama: el poder de la comunicación asertiva en propiedad horizontal

Buenos días 😊 . Esto es Ingenium PH - Te traemos la mejor información del sector de Propiedad Horizontal e Inmobiliario, ¡ para que siempre seas la persona más empatica en tu copropiedad !

Hoy traemos un articulo de nuestra psicóloga favorita la Dra Erika Daniela Peña, que nos ayudara a desarrollar un concepto muy importante en el manejo de conflictos a través de la comunicación asertiva.

Vivir en propiedad horizontal puede ser una experiencia enriquecedora… o una fuente constante de tensión. Basta un grupo de WhatsApp colapsado, un ruido fuera de horario o una reunión mal comunicada para encender conflictos entre vecinos.
¿El problema? Muchas veces no es lo que se dice, sino cómo se dice.

En este contexto, la comunicación asertiva se convierte en una herramienta poderosa. Desde la psicología, se ha demostrado que esta forma de comunicarnos nos permite relacionarnos con respeto, prevenir enfrentamientos y fortalecer el sentido de comunidad.

Como lo han señalado algunos estudios, la comunicación asertiva es clave para desarrollar pensamiento crítico y sensibilidad hacia las experiencias de los demás.

Vivir en comunidad implica mucho más que compartir un espacio físico. Supone establecer relaciones cotidianas con personas que tienen formas distintas de pensar, comunicarse y vivir. Es natural que no siempre coincidamos en opiniones o costumbres, por eso es tan importante cómo nos dirigimos a los demás.

Una comunicación basada en el respeto y la empatía no solo mejora nuestro bienestar personal, sino que también impacta positivamente en el entorno colectivo. Cuando expresamos nuestras ideas con claridad, empatía y firmeza, creamos un entorno más armónico, donde los desacuerdos pueden abordarse sin que se vuelvan conflictos personales.

🧩 5 claves para practicar la comunicación asertiva en tu copropiedad

1. Observa y comunica los hechos sin emitir juicios

Describe lo que ocurre sin interpretar ni juzgar. Esto evita que la otra persona se sienta atacada y ayuda a mantener un tono constructivo.
✅ En lugar de: “usted siempre es irresponsable con el volumen”
✔️ Di: “he notado que en varias ocasiones la música se escucha fuerte después de las 10 p.m.”

Este enfoque genera apertura al diálogo y favorece la búsqueda de soluciones conjuntas.

2. Expresa lo que sientes (sin culpar al otro)

Antes de reaccionar, pregúntate: ¿qué estoy sintiendo realmente?
Reconocer nuestras emociones y expresarlas con honestidad —sin señalar culpables— genera empatía y conexión.
✅ Di: “me sentí frustrado cuando la reunión se canceló sin previo aviso”
❌ En lugar de: “ustedes nunca avisan nada”

Este pequeño cambio puede transformar una queja en una conversación constructiva.

3. Identifica la necesidad no satisfecha

Todo malestar emocional está conectado con una necesidad insatisfecha. Antes de hablar, pregúntate:

• ¿Qué necesito realmente?

• ¿Qué quiero que cambie?

• ¿Qué espero lograr con esta conversación?

Esto te ayuda a enfocar el diálogo hacia soluciones, no hacia el reproche.

4. Sé claro y directo, sin imponer

Plantea tus ideas de forma comprensible y sin ambigüedades.
Pide, no exijas. Muestra disposición a llegar a acuerdos.
✅ Mejor: “me gustaría que pudiéramos acordar un horario para el uso del salón comunal”
❌ En lugar de: “usted debería dejar de usar el salón cuando quiere”

Este tipo de comunicación fortalece los lazos y evita malentendidos innecesarios.

5. Realiza una petición concreta y viable

Después de expresar lo que observaste, sentiste y necesitas, formula una petición clara, específica y realista.
Una petición asertiva:

• Usa lenguaje claro y respetuoso

• Se enfoca en el presente o futuro

• Describe una acción concreta esperada

Por ejemplo: “¿Podríamos acordar que las reuniones se comuniquen con al menos 24 horas de anticipación?”

Este tipo de propuestas invitan a la colaboración, no al conflicto.

🌱 En resumen: la convivencia también se cultiva con palabras

La comunicación asertiva no es solo una técnica para evitar peleas; es una actitud que transforma la forma en que vivimos juntos. Nos permite ser más conscientes de nuestras emociones, necesidades y maneras de expresarnos.

Imagina una comunidad donde los desacuerdos se resuelven hablando con respeto, donde las diferencias no dividen, sino que enriquecen.
Esa comunidad es posible. Y empieza contigo, con tus palabras, con tu forma de comunicar.

Sobre la autora:

Erika Daniela Mancipe es Psicóloga profesional egresada de la Universidad Konrad Lorenz, con experiencia en el acompañamiento y fortalecimiento del bienestar emocional en entornos laborales. Apasionada por la salud mental y el desarrollo personal, Erika se enfoca en brindar herramientas para la gestión del estrés, el equilibrio entre la vida profesional y personal, y la construcción de entornos laborales más saludables. Su compromiso es ayudar a las personas a encontrar estrategias efectivas para mejorar su calidad de vida y afrontar los desafíos diarios con mayor resiliencia.

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